Le marché offre une pléthore d’offres Internet. Mais parmi toutes les promotions, les remises de fidélité, les performances concurrentielles, laquelle choisir ? Pour faire le bon choix, découvrez, dans cet article, 6 conseils à lire absolument pour bien utiliser un comparateur offre Internet avant de souscrire à votre abonnement !
ADSL, VDSL ou fibre ? La question la plus fréquente
Lorsque vous souscrivez une offre Internet, la question du débit se pose inévitablement. Pour avoir plus d’informations concernant les différentes offres des opérateurs, la meilleure solution est d’accéder à un site comparateur offre Internet.
De manière générale, le débit des différentes offres auxquelles vous pouvez souscrire dépend de votre localisation géographique. En effet, si votre ville est équipée de la fibre, dans ce cas vous avez la possibilité d’y souscrire. En revanche, si votre commune dispose de l’ADSL ou de la VDSL, dans ce cas ce sont les offres en Internet qui correspondent le mieux à votre domicile.
Bien choisir votre offre triple ou quadruple play
Sur un site comparateur d’offres Internet, il est plus facile de distinguer la composition de chacun des abonnements proposés par chaque fournisseur Internet.
En l’occurrence, vous pouvez souscrire à 2 types d’offres : Internet seul, ou une proposition triple Play, voire, quadruple Play. L’offre Internet seule, est un forfait qui comprend l’accès Internet ainsi qu’une offre de téléphonie fixe, généralement en illimité vers les fixes en France. En revanche, globalement pour le même prix, vous pouvez obtenir un bouquet familial global qui comprend en l’occurrence : la boxe TV, les appels illimités vers les fixes et parfois mobiles en France, un lecteur Blu-ray, un assistant vocal, ou encore un abonnement Netflix inclus.
Les offres incluant des services domotiques
Avec l’ascension fulgurante des appareils connectés sur le marché, il semble impossible pour les fournisseurs d’accès de faire l’impasse sur la maison connectée et intelligente !
Ainsi, pour choisir votre offre Internet, il est important de connaître précisément les différents services domotiques qui vous sont proposés. Cela comprend les commandes à assistance vocale, des services de surveillance et de vidéosurveillance intelligente, des systèmes d’alarme, un système de détecteur de présence, le pilotage de l’intégralité des fermetures et luminaires de votre maison, etc.
Il est donc important de prendre le temps d’étudier les offres disponibles sur le marché avant de souscrire un abonnement qui correspond à un service global pour votre confort quotidien.
La qualité du service client : testez-le avant de souscrire !
Outre le nombre de services inclus dans une offre proposée par un fournisseur d’accès Internet, il est également essentiel de prendre en compte la qualité du service client. Pour cela, avant de valider votre souscription, il est fortement conseillé de prendre contact avec le service client.
Le mode de communication lors de cette première conversation téléphonique avec le conseiller du fournisseur d’accès Internet peut être crucial dans votre décision de souscription. En effet, il est toujours beaucoup plus agréable de savoir que vous allez être agréablement accueillis par un conseiller lorsque vous en avez besoin.
Ainsi, au moment de contacter le service client, profitez-en pour tester la transparence des informations transmises par le conseiller. Par exemple, vous pouvez leur poser des questions techniques ou générales sur la composition de l’abonnement Internet que vous avez choisi. Une réponse claire et précise démontre un service client efficace et professionnel !
Additionnez les services payants supplémentaires
Le choix entre plusieurs offres Internet peut également être influencé par les services additionnels qui s’ajoutent à votre abonnement initial. Pour cela, afin d’éviter les surprises sur vos factures mensuelles, un comparateur d’offres vous permet de bien visualiser les offres contenues dans un abonnement.
Par exemple, prenez en considération le paiement des options telles que : la location de la box TV, les frais de résiliation ou de déménagement, des abonnements à des chaînes privilégiées, etc.
Le temps de la mise en route de votre abonnement Internet
Avant de souscrire à une offre Internet auprès d’un fournisseur d’accès, un dernier point important peut influencer votre décision de souscription : le temps de la mise en route de votre abonnement.
En effet, selon les contraintes techniques d’une installation de l’abonnement Internet, le déplacement d’un technicien peut être indispensable. C’est le cas, notamment, de l’installation de la fibre au sein de votre domicile. Dans tous les cas, le délai d’intervention proposée par le fournisseur d’accès peut être déterminant dans votre choix. Un délai relativement court démontrant la grande disponibilité des techniciens, mais surtout, le souci du sens du service envers leurs clients !